менеджер в интернет магазин

Условия

-График работы: 2/2 с 10:00 до 20:00;
-Место работы: станция метро академика Янгеля
-Оплата труда: По результатам собеседования(фиксированный оклад + % от личных продаж) Выплаты два раза в месяц;
-Испытательный срок 3 месяца;
-Современный красивый офис рядом с метро;
-Корпоративные скидки на продукцию бренда.

чтобы откликнуться заполните форму:  https://forms.yandex.ru/cloud/69a7f5d684227cbae5f0da7e/

Обязанности

-Коммуникация с клиентами по телефону, в мессенджерах и на маркетплейсах (Lamoda, Yandex Market): подтверждение заказов, консультации по моделям и размерам.
-Глубокое знание ассортимента, подбор альтернатив.
-Полный цикл обработки заказов без сборки: подтверждение, согласование деталей, передача на склад.
-Координация с розницей и самовывозами.
-Контроль доставки и взаимодействие с курьерскими службами.
-Оформление возвратов и обменов, решение спорных ситуаций.
-Составление отчетов по продажам. Личные продажи и передача смены.

Требования к кандидату

-Опыт работы в продажах и клиентском сервисе;
-Клиентоориентированность, грамотная устная и письменная речь;
-Знание и умение работать в RetailCRM, 1C, Vigbo (по необходимости всему научим);
-Опыт работы с курьерскими службами и понимание логистических процессов;
-Ответственность и самостоятельность в принятии решений. Умение не теряться в нестандартных ситуациях и брать инициативу;
-Адаптивность и гибкость.