Администратор
«Lacquer & Bloom» — это не просто маникюрный салон, а пространство вдохновения и безупречного сервиса, где каждая клиентка превращается в главную героиню. Мы создаем искусство на кончиках пальцев, используем только лучшие материалы и следим за последними трендами нейл-индустрии.
Казань , Ул. Баумана
Условия
· Конкурентная зарплата: Оклад 40 000 рублей + бонусы от продаж дополнительных услуг и абонементов. Итоговый доход от 50 000 до 65 000 рублей.
· Удобный график: Сменный график работы 5/2 с 10:00 до 21:00. Возможность обсудить удобные для вас смены.
· Официальное трудоустройство: Полный социальный пакет, оформление по ТК РФ с первого дня.
· Комфортная среда: Работа в современном, стильном и светлом пространстве в центре города.
· Забота о красоте: Бесплатный маникюр у лучших мастеров салона и скидка 50% на все остальные услуги для вас и ваших близких.
· Обучение и развитие: За наш счет обучим вас работе с CRM-системой, основам продаж и продуктам салона. Проведем экскурсию в мир нейл-индустрии!
· Дружный коллектив: Команда молодых, творческих и supportive профессионалов, которые всегда поддержат.
· Карьерный рост: Возможность вырасти до старшего администратора или управляющего салоном.
Обязанности
· Прием и обслуживание гостей: Радушный прием клиентов в салоне, забота об их комфорте (предложить кофе, чай, снять верхнюю одежду).
· Организация записи: Ведение электронного журнала записей (в CRM-системе), распределение клиентов между мастерами с учетом их загрузки и специализации.
· Консультирование: Помощь клиентам в выборе услуг, информирование об акциях, мастер-классах и абонементах.
· Расчетно-кассовые операции: Оформление продаж услуг и товаров (лаки, средства по уходу), работа с онлайн- и оффлайн-оплатами, закрытие смены.
· Поддержание порядка: Контроль за чистотой и уютом в зоне ресепшн и зоне ожидания, заказ расходных материалов (кофе, вода, одноразовые полотенца).
· Коммуникация: Ответы на входящие звонки, обработка запросов в мессенджерах и социальных сетях, напоминание клиентам о записи.
· Работа с командой: Координация рабочих смен мастеров, помощь в решении текущих operational вопросов.
Требования к кандидату
· Опыт: Приветствуется опыт работы администратором, хостес или бариста в сфере гостеприимства (beauty, кофейни, рестораны). Готовы рассмотреть активных кандидатов без опыта с правильным настроем и обучить всему с нуля!
· Внешний вид: Опрятность, ухоженность, чувство стиля. Вы — лицо нашего бренда!
· Коммуникабельность: Открытость, дружелюбие, умение находить подход к разным людям и гасить возможные конфликтные ситуации.
· Грамотность: Чистая и понятная устная и письменная речь.
· Организационные навыки: Внимательность, многозадачность, умение сохранять спокойствие и эффективность в час-пик.
· Техническая грамотность: Уверенный пользователь ПК (Google Docs, Excel), готовность осваивать CRM-систему и онлайн-запись.
· Ответственность: Пунктуальность, честность, инициативность.
